牛に化粧品を売る 「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣

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出版社 幻冬舎
作者 長谷川桂子
発行形態  書籍
最終巻発売日  2013年03月29日
カテゴリ 一般書籍
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カリスマ化粧品販売員・長谷川桂子さんは、なぜ人口4000人の高齢者ばかりの田舎町で、12年連続で全国売り上げ一位の実績を挙げることができたのか。「繰り返しの話法」で相手の心をつかむ、顧客台帳にお客様のペットの名前も書く、レジから出口までの24歩でもう1点売る、手書きのDMを年間2万通送るなど、驚異の接客習慣のすべて!

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