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緊張で思考停止!?CAの緊張対処術。これでイレギュラーがあっても大丈夫。10分で読めるシリーズ

 漫画
●ポイント3% 8pt
322(税込)
出版社 まんがびと
作者 ひまわり MBビジネス研究班
発行形態 書籍
発売日 2018年04月06日
カテゴリ 一般書籍
タグ -
対応デバイス iPhone/iPad Android Windows
MacOSには対応しておりません。

作品概要

さっと読めるミニ書籍です(文章量8,000文字以上 9,000文字未満(10分で読めるシリーズ)=紙の書籍の16ページ程度)

【書籍説明】

CAの新人訓練が終わると、実際にお客様の登場している機内でOJTの訓練がある。

新人CAが、それぞれ専属のOJTインストラクターに指導を受けながら乗務するのだ。

私も新人訓練を受け、晴れてCAデビューの前夜は全く眠れないほど緊張をしていた。

ちゃんと仕事ができるかという緊張もあるが、朝4時に出勤するため寝坊できないと思うとさらに緊張して眠れない。

そんなドキドキいっぱいで空港に向かった。すると、同じくOTJをする同期のCAも、緊張のあまりに「ロッカーの鍵を忘れた!」と顔面蒼白で私に助けを求めてくる!

誰もが緊張の塊になってフライトデビューをするのだ。

いよいよ飛行機が滑走路に向かう。私も緊張全開!

初めての機内アナウンスを入れる。

「みなさま、まもなく離陸いたします。座席ベルトをしっかりお締めください。前のテーブルと座席の背をしっかりオシメください!」と
「座席の背をお戻しください。」を「オシメください。」と間違えてしまった。

一つ間違えると、あとは雪崩のごとくミスが続く。

緊張と焦りで頭の中は真っ白。

そんなフライトデビューをしていた新人CAたちではあるが、緊張を克服しながら一人前のCAへと成長していく。

CAの緊張対処術である。


【目次】
【1】一点に絞り、全部を完璧にしない
【2】笑顔の効力
【3】CA流!笑顔の作り方
【4】「やるべきこと」を「当たり前のこと」へ
【5】土壇場での緊張対処術
【6】「言うべきこと」ではなく「思っていること」へ
【7】芸はないが練習あるのみ
【8】ちょっと上をやってみる


【著者紹介】
ひまわり(ヒマワリ)
1976年生まれ。福岡出身。大学にて食物栄養学を専攻。管理栄養士。
1998年国内航空会社にて客室乗務員として約3年間乗務。
3歳からクラシックバレエを習う。バレエ講師。子供向けバレエ舞台を主催。バレエを通し高齢者施設でボランティア活動をしている。
中学校高等学校家庭科教員免許・日本体育協会スポーツリーダー・リラクゼーションボディセラピスト・美脚骨盤矯正セラピストなど、様々な資格を持つ。
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322(税込)

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