サイトのご利用にあたって

メールの受信設定について

以下のタイミングなどで、当店からメールを送信しております。

【当店からの送信予定メールの一例】

  • 新規会員登録:仮会員登録時
  • 新規会員登録:登録完了時
  • ご注文手続き:手続き完了時
  • ご注文手続き:発送手続き完了時
  • 退会:退会完了時
  • ご注文商品に関するご連絡

メールが受信されない場合

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定により、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

Yahoo・Hotmail(MSN)・AOLのメールアドレスをご利用のお客様

「迷惑メール防止機能」によって弊社からのメールが受信できていない可能性があります。
対処法は以下の通りです。

■Yahoo!メールをご利用のお客様

Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
⇒[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
⇒設定を次のようにします。
⇒「Fromが次 [mangazenkan.com] [を含む]」
⇒「移動先フォルダ[受信箱]」

※あわせて、下記もご確認ください
  • 当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合は、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
  • Yahooメールにログインして[メールオプション](または[メールの設定])を開き、[受信拒否]をクリックします
    受信拒否の一覧に当社のメールアドレス「(infoなど)@mangazenkan.com」がないかどうか確認し、もし含まれていた場合は削除してください。
  • Yahooメールのフィルター設定にて、メールのFromが当社のメールアドレス「(infoなど)@mangazenkan.com」の場合は「受信箱」フォルダに振り分ける設定を行なってください。
    【フィルターの設定方法はこちら】をご覧ください。
  • Yahooメールの「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合、当社のメールアドレス「(infoなど)@mangazenkan.com」を救済リストに追加してください。
    【救済リストへの追加方法はこちら】をご覧ください。
■Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様

Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
⇒迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
⇒ATSのドメイン「mangazenkan.com」を追加します。
⇒最後に「OK」をクリックして終了となります。

■AOLをご利用のお客様

AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ]で「mangazenkan.com」を受信許可にして下さい。

■上記以外のメールアドレスをご利用のお客様

Yahoo・Hotmail(MSN)・AOL以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないという場合も、同様の原因(迷惑メール防止機能)が考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。

受信拒否ドメインを設定している

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@mangazenkan.com」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、次項目の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。


ドメイン指定受信について

ドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください。

【指定するドメイン名】

@mangazenkan.com

【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】

■docomoの場合

上記ドメイン名をコピーします。
⇒「docomoメール設定ページ」に移動します。
⇒パスワード入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
⇒コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■auの場合

上記ドメイン名をコピーします。
⇒「auメール設定ページ」に移動します。
⇒メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
⇒コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■SoftBankの場合

⇒上記ドメイン名をコピーします。
⇒「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
⇒パスワード入力→迷惑メールブロック設定→「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
受信許可・拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。